以物联网、云计算、大数据、人工智能等为核心的新一代信息技术正在掀起新一轮技术革命浪潮，激发着各行业、各领域构建智能化场景。为了顺应时代的发展，满足人们对服务创新的需求，图书馆也正从数字化向智能化迈进。在“人工智能+”时代，智能服务机器人入驻图书馆成为大势所趋。
　　5月10日，猎豹移动与北京万方软件有限公司（以下简称“万方”）在北京举办战略合作签约仪式，双方宣布将结合各自在智能硬件和数字内容等优势，共同打造拥有海量数字内容的创新助手机器人“小创”，为知识密集型场景高校提供“智慧图书馆”解决方案。
　　从无形到有形再到人形，随着外观形态的变化，图书馆里的机器人功能越来越强大，能提供的服务也越来越多样，信息咨询、检索、搬运、借还书指引……但面对图书馆这样一个更加开放、动态和复杂的环境，加上相关技术的成熟度、图书馆专业语料库不足等因素，智能机器人真正进入图书馆真实场景应用阶段的还很少。
　　“在这个场景中，我们要和猎豹打造万方下一个升级版的图书馆物联网，让所有的图书馆通过机器人、人工智能，以人工智能驱动和大数据融合的方式，给智慧图书馆添砖加瓦。”北京万方软件有限公司总经理张正锋表示。
　　据介绍，此次猎豹和万方联合推出的“小创”将扮演解说员和参考咨询馆员等角色，提供问候、宣传播报、问路导览、展览解说、检索问询等功能。用户不仅可以询问到最新的图书馆各类信息，还可以通过“小创”查询到馆藏图书与文献数据；依托万方的接近10亿条科技大数据，“小创”将告诉读者最热门的科研主题、最牛的导师专家、最权威的科研机构；扫码后即可获取报告；未来，当用户输入图书信息，“小创”还能直接引领用户到达图书所在区。既帮用户免去漫长的查找过程，也能将工作人员从繁琐复杂的接待工作中解放出来。
　　“我们的智慧图书馆场景解决方案将解决三个层面的对接，”猎户星空高级副总裁童宁介绍说，“一是机器人与人的链接，解放馆员的同时还可以愉悦读者；二是机器人与云端大数据的互动，可以链接云脑，实现实时的参考咨询与学科服务；三是机器人与系统和设备的互动，加速实现无缝链接的未来世界，使传统的单一的人机查询，转变成利用人、机、资源之间的融合交互。”
　　图书馆机器人是一个涉及多个学科的综合性技术，同时，图书馆机器人专业知识的丰富程度又决定了它是否能像图书管理员一样服务用户。如何让创新助手机器人“小创”助力图书馆，实现如博尔赫斯所说的“天堂就是图书馆的模样”？
　　“创新助手机器人‘小创’是猎豹移动旗下AI智能服务机器人‘豹小秘’的定制版，搭载了猎豹移动的智能解决方案和猎户星空（猎豹移动投资的智能服务机器人公司）的垂直一体化AI能力，可以根据众多垂直需求进行个性化深度定制”，童宁介绍说，“我们是一家拥有全链条人工智能技术的公司，从基础的人工智能算法到算法应用于视觉、语音、物理移动、室内移动（导航）、芯片+算法的人工智能等，我们完全掌握相关技术。基于全链条整合的优势，保证了我们在和万方这样的企业合作过程中，人工智能所碰到的落地场景困难时，可以非常迅速的进行调整，包括训练的算法、场景功能调整。”
　　张正锋表示，“万方从1993年到现在，在图书馆深耕了多年，拥有海量的数字内容资源，专注于云服务架构下的科技资源整合与统一检索、知识发现与获取、大数据分析、动态数字出版与数字资产管理等核心技术与产品开发。目前，万方软件用户覆盖全国15家出版社，2000多家企业，50 多家省级情报所、科技厅，全国95%的高校。”
　　签约仪式上，除了“智慧图书馆”的解决方案，猎豹和万方还基于双方的优势，共同推出了“智慧成果大厅”的解决方案。在这个方案里，机器人可以在“智慧成果大厅”担任迎宾讲解员、大数据咨询顾问、专业培训师、业务指导员等角色。
　　据悉，“小创”现已入驻全国百余高校，并在西南成果转移中心落地，娴熟专业的操作获得机构和用户的一致认可。